WhatsApp网页版隐私说明：透明、可控、安全
本隐私说明（以下简称"本政策"）旨在清晰、详尽地阐述whatapp-safe.com.cn（以下简称"本平台"）在您使用WhatsApp网页版服务过程中，如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。我们深知通讯数据的高度敏感性，因此将数据最小化原则作为产品设计的基础。本政策适用于所有通过浏览器访问本平台并使用相关功能的用户，包括个人用户及企业版账户的管理员与成员。
请在使用本服务前仔细阅读本政策。当您勾选"我已阅读并同意隐私说明"选项并完成登录流程时，即视为您已充分理解并接受本政策所述的全部条款。若您对本政策有任何疑问，可通过文末提供的联系方式与我们取得联系。
一、信息收集范围与类型
我们遵循"收集与功能直接相关"的原则，仅收集为您提供稳定服务所必需的最少信息。具体分为以下三类：
1. 您主动提供的信息
- 账户关联信息：当您通过手机扫描二维码登录时，我们会获取您的WhatsApp注册手机号码（仅用于生成会话标识符，不存储明文）及设备名称（用于在"已链接的设备"列表中展示）。
- 用户反馈信息：当您通过邮件、在线客服或工单系统联系我们时，我们会收集您的联系邮箱、问题描述及您主动提供的截图文件。
2. 自动收集的技术信息
- 设备与浏览器信息：包括浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、语言偏好、时区设置。
- 网络与日志信息：您的IP地址（用于安全风控与地域统计）、访问时间戳、点击流记录、页面停留时长、以及异常事件日志（如登录失败记录）。
- 本地存储数据：我们使用浏览器LocalStorage存储您的登录令牌（Token）、界面偏好设置（如主题模式、语言）及最近使用的关键词搜索记录。这些数据仅保存在您的本地设备中，不上传至我们的服务器。
3. 敏感信息的特别说明
我们深知聊天内容属于高度敏感信息。在此明确声明：本平台不会在服务器端存储您的任何聊天消息内容、联系人列表、媒体文件或通话记录。所有消息数据均通过端到端加密通道直接在您的浏览器与WhatsApp官方服务器之间传输，我们仅作为技术中立的连接桥梁，无法解密或读取任何对话内容。此架构设计确保了即使我们的服务器遭受攻击，您的通讯隐私依然得到保障。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的，绝不用于任何与提供服务无关的商业用途：
- 核心功能实现：使用登录令牌维持您的会话状态，确保消息能够实时同步至浏览器界面。
- 安全与风控：分析IP地址、设备指纹及登录行为模式，以识别和阻止暴力破解、撞库、盗号等恶意行为。例如，当检测到同一账户在短时间内从多个地理位置登录时，系统将自动触发二次验证流程。
- 性能优化与故障排查：分析页面加载耗时、WebSocket连接成功率等技术指标，用于定位并修复潜在的服务瓶颈。我们使用聚合后的性能数据（不包含个人标识符）来调整服务器资源配置。
- 用户支持：在您提交问题反馈后，使用您提供的邮箱地址进行回复，并可能查阅您的技术日志（如浏览器版本）以辅助诊断。
- 法律合规：在收到具有法律效力的法院命令或政府机构正式要求时，依法配合提供必要的数据。
四、第三方数据共享政策
我们承诺，绝不会出售、出租或交易您的任何个人信息。在以下极少数情况下，我们可能与特定第三方进行有限的数据共享，且均以保障服务安全与法律合规为前提：
- 云服务提供商：我们使用位于香港、新加坡及法兰克福的云服务器托管平台。这些服务商（如AWS、阿里云国际版）仅作为数据存储与传输的基础设施提供方，已签署严格的数据处理协议（DPA），禁止访问或使用其中的业务数据。
- 安全审计机构：在年度渗透测试或合规审计过程中，经您授权后，审计方可能接触到脱敏后的技术日志（已移除手机号码、IP地址等直接标识符）。
- 法律强制要求：若收到具有管辖权的司法机关出具的正式法律文书，我们将依法在最小必要范围内提供信息，并尽可能提前通知您（法律禁止的情况除外）。
除上述情况外，任何第三方均无法通过我们获取您的个人信息。我们亦不会与广告联盟或数据经纪商进行任何形式的合作。
五、您的权利：访问、修改与删除
根据《个人信息保护法》及GDPR的相关规定，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过发送邮件至[email protected]行使这些权利，我们将在15个工作日内处理您的请求。
- 访问权：您有权要求我们提供我们持有的关于您的个人信息的副本。请注意，由于我们不存储聊天内容，因此该副本仅包含技术日志与账户关联信息。
- 更正权：若您发现我们记录的技术信息存在错误（例如设备名称显示异常），您有权要求我们进行修正。
- 删除权（"被遗忘权"）：您可以要求我们删除您的账户关联信息、技术日志及本地缓存数据。删除请求生效后，您将需要重新扫描二维码进行登录。
- 撤回同意权：您有权随时撤回对本政策中"分析型Cookie"的授权。撤回后，我们将停止收集匿名统计信息，但不会影响核心功能的使用。
- 数据可携带权：您有权要求我们以结构化、机器可读的格式（如JSON）输出您的技术日志数据。
六、信息安全保障措施
我们采用组织与技术双重措施保护您的数据安全。在技术层面，所有浏览器与服务器之间的通信均采用TLS 1.3加密协议；登录令牌采用高强度随机数生成，并设置8小时的有效期；服务器磁盘启用全盘加密（AES-256）。在组织层面，我们实行最小权限访问原则，仅极少数核心运维工程师拥有服务器登录权限，且所有操作均记录在审计日志中。
尽管我们采取了上述措施，但请理解，互联网环境不存在绝对的安全。您也应承担一部分保护责任：建议您使用独立的强密码保护您的手机与WhatsApp账户；避免在公共或不受信任的电脑上登录网页版；定期检查手机端"已链接的设备"列表，移除不认识的设备。
七、政策更新通知与联系方式
本政策可能因法律法规变化、产品功能迭代或安全技术升级而适时修订。重大变更（例如信息收集范围扩大、数据共享对象增加）将通过在平台首页发布显著公告的方式提前7天通知您。非重大变更（如措辞优化、格式调整）将直接更新本页面，并修改页面顶部的"最后更新日期"。
若您对本政策或我们的数据处理实践有任何疑问、意见或投诉，请通过以下渠道联系我们：
📧 隐私专员邮箱：[email protected]
📞 电话：+86 400-120-8890（转接隐私办公室）
✉️ 邮寄地址：上海市浦东新区博云路2号浦软大厦8层，法务与合规部（收），邮编201203。
我们将在收到您的反馈后2个工作日内确认，并在15个工作日内给出实质性答复。如您对我们的答复
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